ETICA: IL NOSTRO CODICE DI COMPORTAMENTO
Abbiamo portato nella nostra azienda i valori della nostra famiglia e adottiamo un rigido codice di comportamento che i nostri clienti ci riconoscono e che ci differenzia dalle altre proposte. Lavoriamo con trasparenza, professionalità ed empatia per comprendere i bisogni di ogni persona che si rivolge a noi e offrire sempre una risposta adeguata ed economicamente congrua
CODICE ETICO
I NOSTRI VALORI
Il valore fondamentale su cui basiamo il nostro lavoro è l’etica. Il nostro obiettivo è la tutela e il rispetto di chi si rivolge a noi. Offriamo a tutti la possibilità di raccogliersi nel dolore e di poter dare l’ultimo saluto con serenità, secondo le proprie convinzioni.
SOLUZIONI CONGRUE
Ci poniamo all’ascolto dei desideri e delle necessità delle famiglie per comprenderne le volontà e offrire loro servizi funerari congrui, sia a livelli di costi, sia di approccio. In un momento in cui sono messe a dura prova, aiutiamo le persone a orientarsi nelle offerte senza perdere di vista le reali necessità.
RISPOSTE DI QUALITÀ
Ci adoperiamo per offrire la massima qualità possibile in base alle necessità e alle possibilità di ogni famiglia. Garantiamo l’eccellenza in ogni fase dei nostri servizi. Ci poniamo nei confronti del cliente con trasparenza, integrità, coerenza. Ponderiamo ogni situazione e proponiamo la migliore soluzione.
RISPETTO PER LA COMUNITÀ
Agiamo sempre nel pieno rispetto per la comunità che ci accoglie e a cui ci mettiamo a disposizione. Nel nostro lavoro la componente umana rappresenta un valore fondamentale. Per questo offriamo servizi pensati per essere di reale aiuto alla persona. Lavoriamo sul territorio e per il territorio, portando valore con ogni nostra azione.
RISPETTO PER LA PERSONA
Ci impegniamo a tutelare l’identità religiosa, culturale, etica ed etnica di ogni persona. Cerchiamo sempre di rapportarci nel migliore dei modi a ogni situazione, con empatia e discrezione. Organizziamo ogni tipo di commemorazione. Garantiamo il rispetto della privacy da parte di tutto il nostro personale.
CODICE DI COMPORTAMENTO
Comprensione, umanità, accoglienza e rispetto del diritto alla dignità del defunto e del dolore dei congiunti sono i pilastri che ci guidano. Pretendiamo da tutto il nostro personale linguaggio e atteggiamenti sempre adeguati alla situazione. Ogni persona del nostro staff si impegna a evitare qualsiasi azione o atteggiamento che potrebbe urtare la sensibilità.